[Style de première ligne] L'ingéniosité brille 丨 Entretien avec l'équipe d'infirmières de Binjiang Lukang: les besoins des personnes âgées sont des armes de départ

Heure de sortie:

2024-01-23

Dans les institutions de soins infirmiers de Lvkang, il y a un tel groupe de personnes: leurs figures ordinaires font la navette dans les coins de la zone de soins aux personnes âgées et de la zone médicale, mesurent la température du service avec leurs pas et font des travaux fastidieux, jour et nuit, jour et nuit... Ils considèrent les besoins des personnes âgées comme un pistolet de départ, permettant aux personnes âgées de vivre ensemble plus décemment et vieillissant, et sont profondément reconnus par les personnes âgées, leurs familles et la société. Il n'y a pas si longtemps, Yuhuan Lukang Liudao Home et Binjiang Lukang Sunshine Home ont remporté les premier et troisième prix du 7e concours de compétences professionnelles des infirmières médicales de la province du Zhejiang. Dans ce numéro de "L'ingéniosité brille", nous sommes entrés dans Binjiang Lukang Sunshine Home pour en savoir plus sur le travail quotidien de cette équipe de plus de 200 infirmières. La lueur du matin s'est répandue sur Hangzhou et les feuilles d'érable ont teint le début de l'automne. Accompagné par les chants croquants d'insectes et d'oiseaux, sous les arbres du bâtiment 3 du quartier des soins aux personnes âgées de Binjiang Lukang Sunshine Home, des groupes de personnes âgées ou des exercices matinaux ou des conversations et des rires sont si animés. À ce moment-là, les soignants qui ont terminé le travail du matin à Tianmeng Mengliang avaient déjà terminé une série de tâches telles que le nettoyage des personnes âgées et le petit-déjeuner, et leur journée a commencé tôt. Une photo de groupe de certains soignants de l'équipe d'infirmières de Binjiang Les besoins des anciens encore et encore sont un pistolet de départ Le 9 février 2022, le Bureau d'information du Conseil d'État a tenu une réunion d'information régulière sur les politiques du Conseil d'État sur le «14e plan quinquennal» pour la construction du système de services communautaires urbains et ruraux. Ou Xiaoli, directeur du Département du développement social de la Commission nationale du développement et de la réforme, a déclaré lors de la réunion que nous ne pouvons pas nous engager dans "la poésie et la distance" avant que les besoins les plus élémentaires ne soient garantis, nous ne pouvons pas laisser les personnes âgées de la ville devenir des «îles de la demande» à l'ère d'Internet, ni permettre aux personnes âgées des zones rurales de couper du bois et de cuisiner par elles-mêmes à l'âge de 80 ou 90 ans. La réponse politique aux besoins des personnes âgées est douce, et dans les établissements de soins médicaux de Lvkang, les besoins des personnes âgées ressemblent plus à un pistolet de départ. Les soignants doivent répondre aux personnes âgées de manière ordonnée et scientifique dans des situations stressantes. Responsable de la médaille d'or du groupe, Chang Cheng Cui, Binjiang Lukang 90 Cheng Cui, une fille de Jiande née en 1994, est une existence relativement spéciale dans l'équipe d'infirmières de Binjiang Lukang. Elle est l'une des rares nées dans les années 90. Elle est passée d'un soignant à un chef d'équipe d'infirmières, puis d'un chef d'équipe d'infirmières à un chef de bâtiment, il est également une infirmière médaillée d'or du groupe. En 2017, Cheng Cui, qui travaillait sur la chaîne de montage de l'usine et travaillait comme soignant pour les personnes handicapées, est venu à Binjiang Lukang pour devenir soignant. Le travail initial ne s'est pas déroulé sans heurts et les personnes âgées ne pouvaient pas faire confiance à ce soignant qui était aussi grand que leur petite-fille. «Vous devez être très prudent lorsque vous vous entendez avec les personnes âgées. Une découverte subtile peut aider une personne âgée. Par exemple, il y avait un grand-père souffrant de maladies cardiovasculaires et cérébrovasculaires. Notre soignant l'a rencontré quand il est allé ouvrir l'eau. Quand il l'a salué, le soignant a constaté que sa main n'était pas haute et que son expression faciale n'était pas naturelle. Parce que nous avions des antécédents d'hypertension dans le passé, nous nous sommes demandé s'il s'agissait d'un accident vasculaire cérébral. Nous avons signalé à la hâte 120. Il a été confirmé plus tard qu'il s'agissait d'une hémorragie cérébrale. Une fois que les membres de la famille ont compris la situation, ils se sont sentis à l'aise que nos soignants puissent découvrir les changements dans l'état des personnes âgées à temps." Cheng Cui a expliqué que c'était après des événements similaires qu'elle et son équipe ont finalement gagné la reconnaissance des personnes âgées et de leurs familles. Cheng Cui organise une formation infirmière pour les soignants de l'équipe À son avis, le travail de soignant doit être calme et constamment réfléchi pour bien faire. "Comme mon travail précédent sur la chaîne de montage de l'usine, il est effectué selon des processus standard et rigides, mais le travail de soignant est dynamique et plein de contact humain. Nous devons faire face à de nouveaux problèmes qui apparaissent constamment dans le processus de travail, car la situation des personnes âgées est dynamique et leur corps et leurs émotions sont dynamiques. En tant que soignant, vous devez prêter attention à l'humeur quotidienne des personnes âgées, à l'apparition de maladies, à s'entendre avec les personnes âgées environnantes, à leur propre caractère et à leur tempérament, vous devez comprendre ce vieil homme dans tous les aspects afin de leur fournir des services vraiment précieux de manière opportune et précise." De l'avis de l'équipe d'infirmières de Binjiang Lukang représentée par Cheng Cui, les besoins des personnes âgées sont un coup de feu de départ, et chaque réponse aux besoins des personnes âgées est comme une course de relais. C'est grâce à un tel service intime de style marathon que cette équipe de soignants a gagné la confiance des membres de la famille et des personnes âgées. La chose la plus difficile à abandonner est la relation avec le vieil homme Binjiang Lukang Sunshine Home est le plus grand projet de construction publique, de soins médicaux et de soins infirmiers du groupe médical de Lukang. Les soins aux personnes âgées sont divisés en zones de soins personnels, zones semi-autonomes, zones cognitives et zones de soins infirmiers. «Chacun de nos districts a ses propres caractéristiques de service. Tout d'abord, notre zone de soins personnels est constituée de personnes âgées en bonne santé qui peuvent prendre soin d'elles-mêmes. En plus des services réguliers, nous préférerons établir une relation étroite avec les personnes âgées au travail, puis notre semi-auto-soins a une distribution à distance, les services optionnels tels que le nettoyage peuvent fournir des services de haute qualité aux personnes âgées qui ne sont pas pratiques. La zone de sensibilisation est principalement destinée aux personnes âgées qui reçoivent des connaissances, et les caractéristiques les plus distinctives sont la thérapie de poupée et les exercices de rééducation." Xu Yelan, le chef du personnel infirmier du bâtiment 1, a déclaré. Xu Yelan a accompagné les aînés de l'hôpital en tant qu'éventail de groupe Xu Yelan est à Binjiang Lukang pour travailler dans les soins infirmiers depuis cinq ans. Au début, elle ne croyait pas qu'elle persisterait aussi longtemps. "J'avais 83 ans. Quand je suis venu ici, j'étais le plus jeune soignant de la même période. Au début, les personnes âgées et moi-même, je pensais que je ne pourrais pas le faire longtemps. Mais 5 ans plus tard, j'ai découvert que je ne pouvais plus me passer de cet endroit, de ces personnes âgées et de cette équipe, j'ai progressivement aimé cette industrie. Récemment, j'ai été transféré de l'étage d'origine au 5ème étage. Les personnes âgées du 3ème étage venaient me rendre visite et m'accompagnaient jusqu'à ce que je termine le travail avant de discuter ensemble. J'apprends aux personnes âgées à faire du shopping et à utiliser WeChat. Maintenant, ils utilisent souvent WeChat pour me contacter. Nous sommes très affectueux avec ces personnes âgées. Si les personnes âgées sont transférées ou rentrées chez elles, je pleurerai. Les personnes âgées sont également très affectueuses pour nos soignants. Certains de nos soignants pleureront quand ils quitteront l'établissement." Xiong Caixia parle de la relation avec les personnes âgées Xiong Caixia, une infirmière qui vient de remporter le troisième prix au concours de compétences professionnelles des infirmières médicales de la province du Zhejiang, pense que la zone de soins aux personnes âgées est très similaire à une "école" et que les personnes âgées sont comme des enseignants: "Nos infirmières doivent écrire des documents sur les soins infirmiers. Au début, les mots n'étaient pas bons, une tante du quartier des personnes âgées a acheté un cahier pour que je puisse pratiquer tous les jours, et elle vérifiait régulièrement mes «devoirs». La relation entre moi et le vieil homme est quelque chose qui sort. Parfois, lorsque nous travaillons, le vieil homme coupe des tranches de pastèque et les nourrit dans sa bouche. Si nos soignants ne viennent pas au travail un jour, les personnes âgées qui les connaissent viendront demander., Je me fiche de vous plus que ma famille, je ne peux vraiment pas supporter ce travail quand j'y pense." Pour l'équipe d'infirmières de Binjiang Lukang, le travail infirmier est un travail, il vaut mieux dire que c'est plus une préoccupation émotionnelle, cette préoccupation émotionnelle les pousse à tout faire, grand et petit. Réaliser la valeur de la vie au service des personnes âgées De l'avis de Sun Libo, le soignant médaillé d'or et chef de l'équipe d'infirmières, travailler dans la zone cognitive est une chose plus difficile. Lorsqu'il est interviewé, vous pouvez encore vaguement voir qu'il vient d'être atteint par Alzheimer il n'y a pas longtemps. Les dents cassées par le vieil homme. Sun Libo, le responsable de la médaille d'or du groupe et le chef de l'équipe d'infirmières de Binjiang Lukang, nourrit les personnes âgées atteintes de démence «Plus de 60% des personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer ont tendance à être violentes. Il est courant que les personnes âgées frappent et jettent des objets. Mais nous aurons aussi des choses chaleureuses ici. Comme l'un de nos aînés atteints de la maladie d'Alzheimer. Il était médecin avant de prendre sa retraite. Il était très doux mais il n'y avait aucun moyen de l'exprimer complètement. Il n'a pas parlé pendant que d'autres soignants lui servaient. En train de brosser ses prothèses dans la salle de bain, soudain, il a dit: «Vous êtes sérieux et professionnel», ce qui m'a surpris et très heureux." A déclaré Sun Libo. Sun Libo est enthousiasmé par la recherche sur les compétences infirmières Sun Libo explore aussi souvent certaines de ses propres méthodes de soins infirmiers dans sa vie: «Les selles sèches sont très coupables. Lorsque les personnes âgées ne peuvent pas déféquer, nous devons lui donner une cécité. Alors, comment laisser les personnes âgées prendre les médicaments le plus confortablement possible est un problème, alors j'ai trouvé un ensemble de mes propres méthodes. En train d'aller à la salle de bain, je vais d'abord lui frotter l'estomac dans le sens des aiguilles d'une montre, puis mettre un tabouret devant lui, puis mettre une couette et un coussin de soins, le laisser s'allonger sur le tabouret et s'asseoir sur les toilettes. C'est une posture très confortable et relaxante pour les personnes âgées. Il est également pratique pour nous de prendre des selles manuelles." Mur de photos où les équipes de soignants et les personnes âgées interagissent Comme l'a dit Cheng Cui dans l'interview, "L'un des points les plus attrayants de ce travail est qu'il sera reconnu par les personnes âgées et les membres de la famille. Vous sentirez que vous êtes dans le besoin, ce qui me permet de réaliser ma valeur dans le secteur des services." Cette phrase est également devenue une valeur hautement reconnue par la majorité des soignants médicaux de Lvkang. Avec l'évolution des temps, les soignants ont longtemps été non seulement de fournir des services tels que l'alimentation et le nettoyage aux personnes âgées, mais de fournir des soins infirmiers professionnels et des conseils de santé aux personnes âgées. À cette fin, le groupe de soins médicaux Lukang se concentre sur le développement de services infirmiers «à guichet unique», combinant soins médicaux et soins infirmiers pour créer des services de soins infirmiers avec température et promouvoir la construction de la marque «à domicile». Photo de groupe du 13e "Festival des infirmières" du groupe médical et de soins infirmiers Lvkang Le groupe accorde une attention particulière à la construction et à la formation de l'échelon des talents du personnel infirmier, en s'appuyant sur les avantages de la plate-forme des écoles de formation professionnelle, pour dispenser une formation pédagogique et une supervision de la qualité dans diverses institutions avec des unités hebdomadaires, promouvoir l'amélioration du niveau des soins infirmiers et renforcer la gestion raffinée de la qualité des soins infirmiers, et passer la zone cognitive, la construction de la zone de diabète fournit des services infirmiers spécialisés. Une équipe de soignants avec exécution et efficacité au combat comme Binjiang Lukang Sunshine Home a progressivement émergé au cours de ce processus. Ils se sont étroitement concentrés sur l'objectif du développement de haute qualité des services infirmiers médicaux du groupe, ont continuellement amélioré le système de gestion des soins infirmiers et renforcé l'équipe d'infirmières. Construire, innover des modèles de services infirmiers et améliorer la qualité des services infirmiers, créez une vieillesse heureuse pour ceux qui sont dans le jardin.